Για να αναπτυχθούμε προσωπικά και επαγγελματικά, χρειαζόμαστε μια ακριβή εικόνα των δυνατών και των αδυναμιών μας. Πόσο καλά όμως ξέρει κανείς από εμάς τον εαυτό του; Τότε είναι που μια καλά εφαρμοσμένη αξιολόγηση 360 μοιρών μπορεί να είναι εποικοδομητική.


Σε ένα «360», τέσσερα έως οκτώ άτομα που συνεργάζονται μαζί σας σας δίνουν σχόλια για την απόδοση της εργασίας σας. Η ομάδα θα περιλαμβάνει συνήθως το αφεντικό σας και μια επιλογή από συνομηλίκους, υφισταμένους και, μερικές φορές, πελάτες.

Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν αυτά τα δημοφιλή, αν και συχνά αμφιλεγόμενα, προγράμματα ανατροφοδότησης για τη βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων. Η διαμάχη περιβάλλει τον σκοπό των προγραμμάτων και τον ασυνεπή τρόπο με τον οποίο μπορούν να διεξαχθούν. Όταν γίνει σωστά, το 360 μπορεί να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο ανάπτυξης σταδιοδρομίας. Έγινε λάθος - ή για λάθος λόγο - ένα 360 μπορεί να προκαλέσει διαρκή φόβο και άγχος στους εργαζόμενους και να δημιουργήσει ένα κλίμα δυσπιστίας στον οργανισμό.

Τι να προσέξετε

Δεν δημιουργούνται όλα τα 360 ίσα. Το πώς ανταποκρίνεστε στο 360 σας και πώς αξιολογείτε τους άλλους θα μπορούσε κάλλιστα να εξαρτηθεί από τα ακόλουθα:


  • Σκοπός:Το 360 θα πρέπει να εφαρμοστεί μόνο ως εργαλείο βελτίωσης της απόδοσης και ανάπτυξης καριέρας. Για παράδειγμα, τα δεδομένα που συλλέχθηκαν σε 360 που πραγματοποιήθηκαν στο πλαίσιο ετήσιας εξέτασης μισθών ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο που δεν είναι αναπτυξιακά, μπορούν να χρησιμοποιηθούν εναντίον σας, όπως για να υποστηρίξουν έναν τερματισμό. Εάν βρεθείτε σε αυτήν την κατάσταση, εσείς και οι συνάδελφοί σας πιθανότατα θα βαθμολογήσετε ο ένας τον άλλον λιγότερο εποικοδομητικά.

  • Ανωνυμία:Τα σχόλια στο 360 σας πρέπει να είναι ανώνυμα. Εάν δεν είναι, οι αξιολογητές μπορεί να μην αισθάνονταν ελεύθεροι να πουν αυτό που ήθελαν. Από την άλλη πλευρά, εάν δίνετε σχόλια, θα πρέπει να εξισορροπήσετε το να είστε εποικοδομητικοί με προσοχή. Θυμηθείτε, θα πρέπει να συνεργαστείτε με αυτούς τους ανθρώπους αύριο.

  • Εμπιστευτικότητα:Τα δεδομένα που συλλέγονται στο 360 σας πρέπει να μοιράζονται μεταξύ εσάς και του ενός ατόμου στον οργανισμό που είναι υπεύθυνος για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα αναπτυξιακό σχέδιο. Χωρίς εμπιστευτικότητα, οι αξιολογητές μπορούν να παρέχουν λιγότερο γνήσια ανατροφοδότηση και όσοι αξιολογούνται μπορεί να μην αντιμετωπίζουν τη διαδικασία τόσο σοβαρά. Ανάλογα με το πού εργάζεστε, μπορεί να μπορείτε να ζητήσετε εμπιστευτικότητα.

  • Ακολουθω:Ένα καλά εφαρμοσμένο πρόγραμμα 360 θα αναθέσει έναν εκπαιδευμένο προπονητή 360 για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τα σχόλιά σας και να αναπτύξετε ένα σχέδιο δράσης με βάση αυτό. Αυτή είναι μια υπέροχη ευκαιρία, οπότε εκμεταλλευτείτε την. Εάν αυτή η υποστήριξη δεν είναι διαθέσιμη, ζητήστε από τον διαχειριστή σας να σας βοηθήσει να επεξεργαστείτε ένα σχέδιο. Χωρίς οργανωμένη, εποικοδομητική παρακολούθηση, η διαδικασία μπορεί να αφήσει ένα ίχνος κακών συναισθημάτων και κυνισμού, καθώς και να υπονομεύσει την αυτοπεποίθησή σας.

Πώς να επωφεληθείτε από μια αξιολόγηση 360 μοιρών

Αν έρχεται η σειρά σας στο καυτό κάθισμα 360 μοιρών, πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο την εμπειρία; Ακολουθούν μερικές συμβουλές:


  • Ζητήστε ειλικρινή σχόλια:Εάν είστε σοβαροί για την εξέλιξή σας και το 360 έχει εφαρμοστεί σωστά, σκεφτείτε να ζητήσετε από τα αξιόπιστα μέλη της ομάδας να είναι όσο το δυνατόν πιο ειλικρινείς όταν σας αξιολογούν. Διαβεβαιώστε τους ότι δεν θα κρατήσετε τίποτα από αυτά που λένε εναντίον τους.
  • Μην αρνηθείτε το αρνητικό:Τα καλύτερα σχόλια αναδεικνύουν ειλικρινά τι κάνετε καλά και τι πρέπει να βελτιώσετε. Σε αυτό το πλαίσιο, η αρνητική ανατροφοδότηση είναι καλό. Χωρίς αυτό, η διαδικασία είναι άχρηστη. Επομένως, μην είστε αμυντικοί.
  • Προσδιορίστε την εγκυρότητα των πληροφοριών:Ενώ θα πρέπει να είστε ανοιχτοί σε αρνητικά σχόλια, ελέγξτε το έντερο στα σχόλια που δεν σας ταιριάζουν. Επειδή ορισμένοι αξιολογητές μπορεί να έχουν λιγότερη εργασιακή γνώση για εσάς από άλλους, τα σχόλιά τους μπορεί να αντικατοπτρίζουν μια ανακριβή εικόνα. Άλλοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν το 360 για να προωθήσουν τις δικές τους ατζέντες. Εξετάστε το ενδεχόμενο να ρωτήσετε έναν έμπιστο συνάδελφο εάν πιστεύει ότι τα σχόλια που ρωτάτε είναι ακριβή.
  • Λαμβάνω δράση:Τα δεδομένα που θα λάβετε θα εμπίπτουν σε τρεις κατηγορίες: πράγματα που μπορείτε να αλλάξετε, πράγματα που δεν μπορείτε να αλλάξετε και πράγματα που θα μπορούσατε να αλλάξετε με δυσκολία και με προσωπικό κόστος. Μην ανησυχείτε τόσο για τα πράγματα που σχετίζονται μόνο οριακά με την καριέρα σας. Επικεντρωθείτε αντίθετα σε εκείνες που μπορεί να σκοτώσουν τις πιθανότητές σας για πρόοδο εάν δεν τις βελτιώσετε. Επενδύστε το χρόνο για να αναπτύξετε ένα ρεαλιστικό σχέδιο δράσης για να αντιμετωπίσετε τους τομείς που είναι απαραίτητοι για την καριέρα σας.

Με μια σαφέστερη εικόνα της απόδοσής σας που προσφέρει ένα καλά εφαρμοσμένο 360, είστε σε ισχυρότερη θέση να αναλάβετε δράση για την εξέλιξη της καριέρας σας.

[Ο anαν Κρίστι ίδρυσεBoldCareer.comνα βοηθήσουν τα άτομα να δημιουργήσουν τολμηρές, εκπληκτικές σταδιοδρομίες και να βοηθήσουν τους οργανισμούς να προσελκύσουν, να αναπτύξουν και να διατηρήσουν ταλέντα. Προπονητής καριέρας, σύμβουλος, τρεις φορές επιχειρηματίας, πρώην ανώτερος διευθυντής στο Gastromium και πρώην διατηρούμενος σύμβουλος αναζήτησης στελεχών, ο Ian Christie είναι ειδικός στους τομείς της σταδιοδρομίας και της πρόσληψης. Πιστεύει ότι η διαχείριση της σταδιοδρομίας είναι ένα κεντρικό θέμα τόσο για την προσωπική όσο και για την οργανωτική αποτελεσματικότητα. Το BoldCareer.com προσφέρει υπηρεσίες σταδιοδρομίας σε εταιρείες και ιδιώτες, καθώς και δωρεάν πόρους σταδιοδρομίας.]