Σας έχουν προσεγγίσει για δουλειά και πρέπει να κάνετε την εργασία σας στην εταιρεία. Από πού ξεκινάς; Στην ιστοσελίδα του. Οι πληροφορίες που λαμβάνετε εξαρτώνται από το πού - και πώς - φαίνεστε. Ο Ιστό είναι ένας ωκεανός πληροφοριών. Μπορείτε να αναδείξετε μαργαριτάρια - ή παλιές μπότες.
Πόσα πραγματικά μπορείτε να μάθετε για μια εταιρεία από τον ιστότοπό της; Αφθονία. Στην πραγματικότητα, οι περισσότεροι ιστότοποι θα σας πουν περισσότερα από όσα θα ήθελαν ακόμη και οι εταιρείες. Μπορείτε να μάθετε πολλά για τα προϊόντα και τις στρατηγικές μάρκετινγκ μιας εταιρείας, την οργανωτική της δομή, τη θέση της στον κλάδο, ακόμη και την προσωπικότητά της - την κουλτούρα, την ατμόσφαιρα και τον τόπο όπου μπορεί να είναι η εργασία.
Δεν είναι όλα αυτά ακριβώς στην επιφάνεια κάθε σελίδας, φυσικά. Θα πρέπει να διαβάσετε τη γλώσσα του σώματος της ιστοσελίδας. κάντε κάποιες κρατήσεις? εφαρμόστε κάποιο επαγωγικό σκεπτικό. και να αντιστρέψει τη μηχανική της σκέψης που μπήκε σε αυτό. Βασικά, πρέπει να κάνετε τρία πράγματα:
- Κατανοήστε τη συμβατική δομή μιας εταιρικής ιστοσελίδας
- Σκεφτείτε κριτικά τις πληροφορίες που σας παρουσιάζονται
- Χρησιμοποιήστε τους πόρους του Ιστού για να επεκτείνετε την περιορισμένη εικόνα που σας δίνει ο ιστότοπος
Αυτό το τελευταίο είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Το καλύτερο εργαλείο για την ανάλυση του World Wide Web είναι ο ίδιος ο Ιστός. Ξεκινήστε με τον ιστότοπο της εταιρείας -στόχου σας, αλλά μην σταματήσετε εκεί. Όταν βρείτε ένα γεγονός, τοποθετήστε το σε μια μηχανή αναζήτησης για να δείτε τι θα εμφανιστεί. Δεν το λένε Ιστός για το τίποτα, και σε αυτή την περίπτωση, εσείς είστε η αράχνη και ο στόχος είναι η μύγα.
Η δομή μιας ιστοσελίδας
Οι εταιρικές ιστοσελίδες έρχονται σε όλα τα σχήματα και μεγέθη, αλλά τείνουν να είναι κατασκευασμένες από περισσότερο ή λιγότερο τυποποιημένα μέρη. Δείτε την πλοήγηση ανώτερου επιπέδου του ιστότοπου. Οι πιθανότητες είναι ότι θα δείτε κάτι σαν:
- Πληροφορίες Προϊόντος
- Πληροφορίες καναλιού μάρκετινγκ
- Δημόσιες σχέσεις
- Αλληλεπίδραση πελατών ή/και εξυπηρέτηση πελατών
- Στοιχεία της εταιρείας
- Θέσεις εργασίας
- Επικοινωνία
Μερικές φορές η προβολή από την αρχική σελίδα μπορεί να είναι παραμορφωμένη. Εάν η ιστοσελίδα είναι το προϊόν-εάν η εταιρεία επικεντρώνεται στο ηλεκτρονικό εμπόριο, όπωςAmazon.com, για παράδειγμα, τότε η πλοήγηση είναι πιθανό να αφορά μόνο την αλληλεπίδραση με τους πελάτες (πράγματα που πρέπει να αγοράσετε, πώς να βρείτε περισσότερα πράγματα για να αγοράσετε) και οι πληροφορίες της εταιρείας μπορεί να είναι δύσκολο να βρεθούν. Συνέχισε όμως να σκάβεις.
Οι μεγάλες εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε διάφορες αγορές τείνουν να διαιρούν τον ιστότοπό τους ανά τμήμα αγοράς για να διοχετεύουν πελάτες και προοπτικές προς πληροφορίες προϊόντων. Η αρχική σελίδα του Merrill Lynch, για παράδειγμα, έχει 10 κουμπιά πλοήγησης, χωρισμένα σε διάφορα τμήματα, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων, αλληλεπίδρασης πελατών, ανατροφοδότησης πληροφοριών εταιρείας και του πολύ σημαντικού κουμπιού αναζήτησης.
Αυτές οι κατηγορίες δεν καλύπτουν όλους τους τύπους περιεχομένου που θα βρείτε σε έναν ιστότοπο, αλλά θα πρέπει να υπάρχουν κάπου. Εάν κάποιος λείπει θα πρέπει να υψώσει μια μικρή κόκκινη σημαία. Εάν μια εταιρεία δεν έχει δημοσιευμένες θέσεις εργασίας, δεν προσλαμβάνει; Γιατί όχι? Εάν δεν έχει εκδώσει δελτίο Τύπου εδώ και έξι μήνες, τι λέει αυτό για το PR και το μάρκετινγκ; Εάν δεν υπάρχει αριθμός τηλεφώνου που αναφέρεται στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και δεν υπάρχουν ιστορίες επιτυχίας πελατών στις πληροφορίες προϊόντος, έχει αυτή η εταιρεία πελάτες;
Κριτική σκέψη για τον ιστότοπο
Αυτό το είδος κριτικής σκέψης είναι η βασική μεθοδολογία για την ανάγνωση ενός ιστοτόπου: Διαβάστε τον ιστότοπο και αμφισβητήστε τα συμπεράσματα και τις επιπτώσεις του. Παίζετε ένα παιχνίδι: Ο στόχος των περισσότερων ιστοσελίδων είναι να σας αφήσουν με λίγες πληροφορίες για την εταιρεία και πολύ καλή γνώμη. Ο στόχος σας είναι να βρείτε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες και να διαμορφώσετε τη δική σας γνώμη.
Η ποιότητα των απαντήσεων που λαμβάνετε θα εξαρτηθεί σε κάποιο βαθμό από τις δικές σας γνώσεις για τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται η εταιρεία. Εάν γνωρίζετε τα προϊόντα και τις τεχνολογίες, τους κύριους ανταγωνιστές της εταιρείας και τα μεγάλα μέσα ενημέρωσης και εμπορικές εκθέσεις που εξυπηρετούν τη βιομηχανία, μπορείτε να διαβάσετε ο ιστότοπος πολύ πιο στενά. Αλλά ακόμα κι αν δεν γνωρίζετε καθόλου τη βιομηχανία, θα μάθετε πολλά σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα εάν μπορείτε να συνδέσετε αυτούς τους παράγοντες επεκτείνοντας αυτά που γνωρίζετε.
Μπορείτε να μάθετε πολλά για την εταιρεία -στόχο σας θέτοντας βασικές ερωτήσεις σχετικά με τον ιστότοπό της. ακούω από κοντά? και μεταφράζοντας ό, τι σας λέει από το marketingspeak:
- Ποια είναι η επιχειρηματική στρατηγική, τα προϊόντα και τα σχέδια μάρκετινγκ της εταιρείας;
- Ποια είναι η οργανωτική δομή του; Ποιος είναι ο ανώτερος διευθυντής του;
- Πόσο καλά θεωρείται η εταιρεία και η διοίκησή της στον κλάδο της - πόσο υψηλό είναι το προφίλ της;
- Τι λέει η εταιρεία για τον εαυτό της;
- Τι λένε άλλες πηγές - εταίροι μάρκετινγκ, πελάτες, προμηθευτές, μέσα ενημέρωσης - για την εταιρεία -στόχο σας;
Χρήση πόρων Ιστού
Ο ιστότοπός σας που στοχεύετε δεν υπάρχει σε κενό όσο η ίδια η εταιρεία λειτουργεί χωρίς υπαλλήλους ή ανταγωνισμό. Ο Ιστό είναι ένα αλληλένδετο σύμπαν πληροφοριών και μόλις βρείτε ένα νήμα πληροφοριών, μπορείτε να το τραβήξετε για να αποκαλύψετε περισσότερα. Έχουμε ήδη αγγίξει τη χρήση των μηχανών αναζήτησης για να επεκτείνουμε τις συνδέσεις μεταξύ της εταιρείας -στόχου σας και άλλων εταιρειών, βιομηχανικών ομίλων και μέσων μαζικής ενημέρωσης με εξερχόμενο τρόπο. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις μηχανές αναζήτησης για να κάνετε κάποια εισερχόμενη σύνδεση σερφάρισμα.
Πολλές από τις κύριες μηχανές αναζήτησης θα αναζητήσουν τους υπερσυνδέσμους στις ιστοσελίδες που ευρετηριάζουν και θα επιστρέψουν μια λίστα σελίδων που περιέχουν συνδέσμους προς τον ιστότοπό σας. Δοκιμάστε να εισαγάγετε τη λέξη 'σύνδεσμος' ακολουθούμενη από μια διεύθυνση URL, όπως αυτή: 'σύνδεσμος: www.yoursite.com'. (Θα πρέπει να το δοκιμάσετε σε πολλές μηχανές αναζήτησης, γιατί τα αποτελέσματα θα διαφέρουν πολύ από μηχανή σε μηχανή.)
Δώστε μεγάλη προσοχή στο τι είναι αυτοί οι σύνδεσμοι. Ενδέχεται να μπορείτε να λάβετε πληροφορίες με αυτόν τον τρόπο που δεν μπορούσατε να λάβετε από τον ιστότοπο προορισμού. Ο ιστότοπος μπορεί να μην σας λέει τίποτα για τους επενδυτές του, για παράδειγμα, αλλά μια εισερχόμενη αναζήτηση θα μπορούσε να εμφανίσει μια εταιρεία επιχειρηματικών κεφαλαίων που αναφέρει την εταιρεία -στόχο σας μεταξύ των επενδύσεών της.
Μπορείτε επίσης να επεκτείνετε τα εισερχόμενα αποτελέσματα. Αυτοί οι σύνδεσμοι αποτελούν μέρος του περιβάλλοντος στο οποίο ζει η εταιρεία -στόχος σας και η ανάλυσή τους μπορεί να σας δώσει μια σαφέστερη εικόνα για τη βιομηχανία, την αγορά, την τεχνολογία και τις τάσεις.
Και επειδή οι σύνδεσμοι Ιστού δεν πεθαίνουν ποτέ και οι μηχανές αναζήτησης δεν ξεχνούν ποτέ, μπορεί να βρεθείτε ασχολημένοι με ένα είδος εικονικής αρχαιολογίας του ιστότοπου -στόχου σας. Δεν είναι ασυνήθιστο να εμφανίζετε έναν σύνδεσμο σε μια σελίδα στο στόχο σας που αποτελεί μέρος μιας προηγούμενης έκδοσης του ιστότοπου, κάτι που δεν είναι πλέον διαθέσιμο μέσω της τρέχουσας πλοήγησης ιστότοπου. Από αυτήν τη σελίδα, μπορείτε να εξερευνήσετε ένα χαμηλότερο επίπεδο, συχνά έναν ολόκληρο ιστότοπο που δεν έχει δει το φως της δημοσιότητας εδώ και μήνες ή χρόνια - με τη δική του ιστορία να λέει για στρατηγικές προϊόντων και μάρκετινγκ, καθώς και πληροφορίες για την εταιρεία και εργαζόμενους που χάθηκαν στην ιστορία, και αλλάζει με την πάροδο του χρόνου.