Μην αφήνετε τους τοξικούς συναδέλφους να σας παρασύρουν μαζί τους.


Μια μελέτη του 2018 απόΠανεπιστήμιο Olivet Nazareneρώτησε 2.000 Αμερικανούς που εργάζονταν τι τους ενοχλούσε περισσότερο στη δουλειά. Εκπληξη! Το νούμερο ένα στη λίστα ήταν οι διαπροσωπικές σχέσεις-το 73% των ερωτηθέντων ενοχλούνται από δύο έως πέντε άτομα σε τακτική βάση και το επιβλητικό 78% αντιμετώπισε συναδέλφους για τις ενοχλητικές τους συνήθειες. Υπάρχει μια σειρά απόψεων σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης των τοξικών συναδέλφων. Εδώ είναι μια παγκόσμια αλήθεια: Όπως τα τοξικά απόβλητα,τοξικοί συνεργάτεςπρέπει να αντιμετωπίζονται με προσοχή. Και δεν είναι υγιές να έχετε παρατεταμένη έκθεση σε κανένα από τα δύο.

& ldquo; Είτε είναι & rsquo; sχρόνιο πισώπλατο μαχαίρι, ακραία άμυνα, ναρκισσισμός, σκληρότητα, προκατάληψη, διάκριση ή άλλες μορφές κακής μεταχείρισης ή κακής συμπεριφοράς που αποδεικνύουν, [τοξικοί συνεργάτες] είναι απαράδεκτοι να συνεργάζονται ή να βρίσκονται κοντά τους για μεγάλο χρονικό διάστημα, & rdquo; λέει η Kathy Caprino, ιδρύτρια της εταιρείας Ellia Communications με έδρα το Κονέκτικατ. & ldquo; Είναι τοξικά γιατί είναι σαν δηλητήριο για το σύστημά σας και το οικοσύστημα του οργανισμού, καθιστώντας δύσκολο να διατηρήσετε τη δική σας ευημερία, επαγγελματισμό και πνεύμα συνεργασίας όταν βρίσκεστε κοντά τους. & rdquo;

Ακόμα χειρότερα,δουλεύοντας με έναν τοξικό συνεργάτημπορεί να επηρεάσει αρνητικά την απόδοση της εργασίας σας και ακόμη και να εκτροχιάσει την καριέρα σας εάν τους επιτραπεί να συνεχίσουν τη συμπεριφορά τους.

Ποια είναι λοιπόν η καλύτερη στρατηγική για τον χειρισμό ενός τοξικού συνεργάτη; Αυτό εξαρτάται από τον τύπο του ατόμου με τον οποίο ασχολείστε.


Ο γιατρός Τζέκιλ και ο κύριος Χάιντ

Αυτός ο συνομήλικος έχει μια καλή και μια σκοτεινή πλευρά-και η διάθεσή τους μπορεί να αλλάξει ξαφνικά, λέει ο Paul White, συν-συγγραφέαςΑύξηση πάνω από τοξικό χώρο εργασίας: Φροντίδα για τον εαυτό σας σε ανθυγιεινό περιβάλλονΤο Με λίγα λόγια, αυτός ο συνεργάτης έχει ένα alter ego που κάνει το άτομο να συμπεριφέρεται άσχημα προς τους συνομηλίκους του-βάζοντας άλλους ανθρώπους κάτω και εκτοξεύοντας προσβολές αριστερά και δεξιά.

Πώς να αντιμετωπίσετε:Ο καλύτερος τρόπος χειρισμού αυτού του ατόμου είναι να αποφύγετε το άτομο όπου είναι δυνατόν. Για παράδειγμα, μην ασχολείστε με ομαδικές ευχάριστες ώρες, γεύματα ή άλλες κοινωνικές εκδηλώσεις γραφείου. Και, όταν πρέπει να αλληλεπιδράσετε με αυτό το άτομο, κρατήστε τις αλληλεπιδράσεις σας σύντομες, ώστε να μην ρισκάρετε να τσιμπήσετε την αρκούδα.


Ο αντίπαλος/καταγγέλλων

Δεν ονομάζονται όλοι οι αντίπαλοι Μαίρη Μαίρη, οπότε προσέξτε κάποιον που λέει συνεχώς & ldquo; όχι & rdquo; ή σε αντίθεση με άλλους κανονικά θετικούς ανθρώπους. Οι συμπεριφορές είναι μεταδοτικές και ο αντίπαλος μπορεί να ξινίσει γρήγορα ένα γραφείο.

Πώς να αντιμετωπίσετε:Υπάρχουν δύο τρόποι χειρισμού μεταδοτικών υλικών: περιέχουν ή εξουδετερώνουν. Το ίδιο ισχύει και για το αντίθετο. & ldquo; Μην ενδώσετε και ηρεμήστε με την αρνητικότητά σας, αλλά μάλλον να είστε φιλικοί και να διατηρείτε τις συζητήσεις ανοιχτές με αυτό το άτομο, & rdquo; συμβουλεύει την Jennifer Lee Magas, αντιπρόεδρο της Magas Media Consultants, LLC, εταιρεία δημοσίων σχέσεων στο Κονέκτικατ. Με άλλα λόγια, διατηρήστε τον αρνητικό τους περιορισμό περιορίζοντας την έκθεσή σας σε αυτό. & Ενώ μπορεί αρχικά να αισθάνεστε υποχρεωμένοι να δώσετε ένα αυτί, η πολύ στενή σχέση με αυτό το άτομο μπορεί να σας δημιουργήσει κακή φήμη στην εργασία, & rdquo;


Τελικά, εξαρτάται αν πρέπει να συνεργάζεστε με αυτό το άτομο σε τακτική βάση. Εάν δεν το κάνετε, μπορείτε κάπως εύκολα να τα αποφύγετε (ανάλογα με το μέγεθος του γραφείου). Αν το κάνετε, ο Μάγκας προσφέρει εξαιρετικές συμβουλές: Μην ενδώσετε. Με τον ίδιο τρόπο που η αρνητικότητα είναι μεταδοτική, το ίδιο και η θετικότητα. Αντιμετωπίστε το αρνητικό με μια υγιή δόση θετικού και παρακολουθήστε την τοξικότητα να μαραίνεται.

Ο δείκτης του δακτύλου

Αυτοί οι τοξικοί συνεργάτες ρίχνουν το φταίξιμο σε άλλους ανθρώπους και δεν αναλαμβάνουν την ευθύνη για τις πράξεις τους. Αυτή η συμπεριφορά μπορεί να συμβεί ακόμη και κατά τη διάρκεια φαινομενικά αβλαβών καταστάσεων. (& ldquo;Εσείςέσπασε ο εκτυπωτής, όχι εγώ. & rdquo;)

Πώς να αντιμετωπίσετε:Σε πολλές περιπτώσεις, οι δείκτες δεν γνωρίζουν τις κακές τους συνήθειες. Έτσι, η πρώτη σας προσπάθεια θα πρέπει να είναι να επικοινωνήσετε με το άτομο ένα προς ένα. Εξηγήστε τα γεγονότα της κατάστασης με σαφή και μη απειλητικό τρόπο. Στη συνέχεια, ρωτήστε τους αν η εκδοχή σας της ιστορίας ταιριάζει με τη δική τους. Από εκεί, μπορείτε να μιλήσετε για τις αποκλίσεις και στη συνέχεια να αναπτύξετε μια λύση μαζί.

Mitchell Kusy, καθηγητής στο Graduate School of Leadership & Change του Πανεπιστημίου Antioch και συγγραφέαςΓιατί δεν δουλεύω ξανά εδώ,συνιστά το κλείσιμο της συνομιλίας με έναν σαφή στόχο: & ldquo; Βάσει της σημερινής μας συζήτησης, ιδού τι θα κάνουμε στο μέλλον για να αποφύγουμε αυτό το ζήτημα στο μέλλον. & rdquo;


Το κουτσομπολιό

Το κουτσομπολιό μπορεί να καταστρέψει τη φήμη σαςαν δεν αντιμετωπίσετε το ζήτημα, ωστόσο κάθε γραφείο έχει μια βασίλισσα ή βασιλιά κουτσομπολιού. Τέτοιοι τοξικοί συνεργάτες ευδοκιμούν κερδοσκοπώντας για ειδύλλια μεταξύ συναδέλφων, διαδίδοντας φήμες και μιλώντας αρνητικά για άλλους ανθρώπους όταν δεν είναι κοντά.

Πώς να αντιμετωπίσετε:Όταν πρόκειται για τον τρόπο αντιμετώπισης των τοξικών συναδέλφων που μιλούν αρνητικά για εσάς σε άλλους ανθρώπους, αντιμετωπίστε άμεσα τον υποκινητή. Το κλειδί, ωστόσο, είναι να προσεγγίσετε το άτομο ιδιωτικά και ευγενικά, εκφράζοντας ταυτόχρονα σταθερά τη δυσαρέσκειά σας. Μια τακτική: Ξεκινήστε ελαφρά τη συζήτηση. Για παράδειγμα, & ldquo; άκουσα το πιο περίεργο πράγμα & hellip; & rdquo;

Ο στόχος σας είναι να αποκτήσετε διαύγεια χωρίς να προσθέσετε καύσιμο στο μύλο των φημών, λέει ο Caprino. Έτσι, εάν η συνομιλία μεταβεί σε δυσάρεστη περιοχή, ξεκαθαρίστε τη στάση σας: & ldquo; Λυπάμαι, ακούγεται ότι αντιμετωπίζετε μια δύσκολη κατάσταση, αλλά απλά δεν νιώθω άνετα να μιλάω για έναν συνεργάτη. & Rdquo;

Το παθητικό-επιθετικό

Αυτοί οι τοξικοί συνεργάτες μπορεί να συμφωνήσουν να σας βοηθήσουν σε ένα έργο, αλλά στη συνέχεια να βρουν σύντομα ή να χάσουν μια προθεσμία και να προσποιηθούν την άγνοια. Αυτού του είδους η συμπεριφορά μπορεί να σας κάνει να φαίνεστε άσχημα μπροστά στο αφεντικό σας, κάτι που θα μπορούσε να βλάψει την ικανότητά σας να παίρνετε εργασίες δαμάσκηνου ή προαγωγές.

Πώς να αντιμετωπίσετε:Αυτό είναι ένα άλλο παράδειγμα όπου πρέπει να συζητήσετε το θέμα απευθείας με το άτομο: & ldquo; Έχω την εντύπωση ότι καταλάβατε τις απαιτήσεις της εργασίας όταν μιλήσαμε πριν από τη συνάντηση, αλλά στη συνέχεια η δουλειά έμεινε ημιτελής. Θα μου άρεσε να μάθω τι δεν ήταν ξεκάθαρο για να το αποφύγω στο μέλλον. & Rdquo;

Η νιφάδα

Ακόμα περιμένετε αυτήν την αναφορά που ζητήσατε την περασμένη εβδομάδα; Ελεγχος. Ολοκληρώνετε μόνοι σας το ομαδικό έργο; Ελεγχος. Μόλις έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ξεκινά με: 'Λυπάμαι που ξέχασα ...'; Ελεγχος. Ακόμα αναρωτιέστε πώς να εντοπίσετε μια νιφάδα; Οχι. Δυστυχώς, σχεδόν κάθε γραφείο θα έχει μερικάυπαλλήλους που δεν τραβούν το βάρος τουςκαι νιφάδες στις εργασίες. Μακάρι όλοι να ήταν τόσο εργατικοί όσο εσύ.

Πώς να αντιμετωπίσετε:& ldquo; Η εμπιστοσύνη σε αυτό το άτομο για να σας βοηθήσει θα σας αφήσει τελικά απροετοίμαστους ή θα σας εκμεταλλευτούν, & rdquo; Λέει ο Μάγκας. & ldquo; Θα νομίζατε ότι θα & rsquo; τουλάχιστον σας έδωσαν μια προετοιμασία πριν δεν εμφανιστείτε στη μεγάλη συνάντηση. & rdquo;

Προσπαθήστε λοιπόν να αποφύγετε να εργαστείτε σε έργα με τη νιφάδα, με γραμμές όπως, & ldquo; Ξέρω ότι προτείνατε να εργαστείτε με [τη νιφάδα], αλλά [ένας άλλος συνάδελφος] θα έφερνε ένα πιο συμπληρωματικό σύνολο δεξιοτήτων. Θα μπορούσαμε αυτή και εγώ να το αντιμετωπίσουμε μαζί; & rdquo; Με αυτόν τον τρόπο αντί να πετάτε κάποιον κάτω από το λεωφορείο, θα το κάνετε να φαίνεται ότι τα ενδιαφέροντά σας είναι να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα για την εταιρεία. Εάν αυτό το κόλπο δεν λειτουργεί, φροντίστε να δημιουργήσετε άμυνες που θα θωρακίσουν τη φήμη σας.

Για παράδειγμα, όσο ενοχλητικό κι αν είναι, το να στέλνετε στο άτομο τακτικές υπενθυμίσεις για τις προσδοκίες του έργου θα σας δώσει ένα ίχνος τεκμηριωμένων στοιχείων εάν κάποιος σε υψηλότερο επίπεδο κάνει ερωτήσεις αργότερα σχετικά με το γιατί το X δεν ολοκληρώθηκε. Εναλλακτικά, προτείνετε να χρησιμοποιήσετε ένα συνεργατικό εργαλείο ροής εργασίας, με βήματα που πρέπει να απενεργοποιηθούν όταν ολοκληρωθούν οι εργασίες και σημειώστε ότι θα δώσετε στο αφεντικό πρόσβαση για διαφάνεια. Ο κίνδυνος άσχημης εμφάνισης στον διευθυντή μπορεί να ωθήσει το άτομο να σχηματιστεί και να παραδώσει. Or τουλάχιστον ημι-παράδοση.

Ο κλέφτης πιστώσεων

Έχετε κάνει όλη τη σκληρή δουλειά και πετύχατε εξαιρετικά αποτελέσματα-μόνο για να έχετε τον συνεργάτη σαςκλέψτε πίστωση για τη δουλειά σαςκαι ιδέες. Η συμπεριφορά αυτού του ατόμου μπορεί να επανέλθει για να σας δαγκώσει κατά τη διάρκειακριτικές απόδοσηςκαι να σας σταματήσει από το να λάβετε την αύξηση που σας αξίζει.

Πώς να αντιμετωπίσετε:Αναλάβετε την ιδιοκτησία των ιδεών σας αντιγράφοντας το αφεντικό σας σε σημαντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως ενημερώσεις έργου. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα λάβετε αναγνώριση για τη σκληρή δουλειά σας - και θα σταματήσετε τους κλέφτες πιστών στα ίχνη τους.

Πότε πρέπει να εμπλέξετε το αφεντικό σας;

Φυσικά, μετά από μερικές φορές κάλυψη για τη νιφάδα - ή προσπαθώντας να ανακατευθύνετε τον κουτσομπόλη ή να τρέξετε προς την άλλη κατεύθυνση όταν δείτε τον καταγγέλλοντα - μπορεί να αρχίσετε να νιώθετε λίγο απογοητευμένοι όχι μόνο με το άτομο αλλά και με τη δουλειά σας. Και αυτό είναι όταν έχετε μια σοβαρή επιλογή να κάνετε: Εάν προσπαθήσατε να λύσετε το ζήτημα απευθείας με τον τοξικό συνεργάτη σας, αλλά η συμπεριφορά τους δεν έχει αλλάξει, φέρτε το στο αφεντικό σας. Δεν θα είναι εύκολο ή άνετο να έχετε αυτήν τη συνομιλία με τον διευθυντή σας, αλλά η προετοιμασία μπορεί να σας βοηθήσει.

& ldquo; Σχεδιάστε τι πρόκειται να πείτε και προχωρήστε από ένα εξωτερικό πάρτι για να βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με σαφήνεια ποιο ακριβώς είναι το ζήτημα, & rdquo; Ο Caprino σας συμβουλεύει, & ldquo; και να έχετε κατά νου αυτό που ελπίζετε ότι θα ήταν ένα επιτυχές αποτέλεσμα να το μοιραστείτε με το αφεντικό σας. & Rdquo;

Μην μένετε σε τοξικό χώρο εργασίας

Το να γνωρίζετε πώς να αντιμετωπίζετε τους τοξικούς συνεργάτες μπορεί μερικές φορές να αποδειχθεί μάταιο εάν η συμπεριφορά του δράστη έχει επιζήμια επίδραση στην υγεία ή την εργασιακή σας απόδοση. Δεν υπάρχει λόγος να καθίσετε και να το πάρετε. Θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε κάποια βοήθεια για την εύρεση καλύτερης εργασίας; Εγγραφείτε στο Gastromium δωρεάν σήμερα. Ως μέλος, μπορείτε να ανεβάσετε έως και πέντε εκδόσεις του βιογραφικού σας - κάθε μία προσαρμοσμένη στους τύπους εργασιών που σας ενδιαφέρουν. Οι υπεύθυνοι προσλήψεων αναζητούν καθημερινά το Gastromium με σκοπό να καλύψουν κορυφαίες θέσεις εργασίας με ειδικευμένους υποψηφίους, όπως εσείς. Επιπλέον, μπορείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις εργασίας που αποστέλλονται απευθείας στα εισερχόμενά σας για να μειώσετε τον χρόνο που αφιερώνετε στην αναζήτηση διαφημίσεων. Η δουλειά σας δεν πρέπει να σας κάνει άθλιους. Αφήστε το Gastromium να σας βοηθήσει να βρείτε μια δουλειά όπου οι άνθρωποι σας υποστηρίζουν.