Κάντε αυτές τις ερωτήσεις για να παρέχετε στους υπαλλήλους σταθερή ανατροφοδότηση.


Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι κριτικές των εργαζομένων μπορούν να προκαλέσουν νευρικότητα στους εργαζόμενους, αλλά η διαδικασία μπορεί επίσης να κάνει τους διευθυντές να ιδρώνουν. Πράγματι, πολλά αφεντικά δεν είναι άνετα να δίνουν σχόλια στους εργαζόμενους, ειδικά αν αυτό είναιόχι το θετικό είδοςΤο Ανεξάρτητα από το πώς αισθάνεστε για αυτούς, οι κριτικές απόδοσης είναι ένας συνηθισμένος τρόπος με τον οποίο οι εταιρείες μετρούν τους υπαλλήλους τους & rsquo; εργασία.

Αν και αρκετοί εργοδότες, όπως το Gap, η Deloitte και η Adobe, έχουναντικατέστησε την παραδοσιακή αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένωνμε συνεχείς βρόχους ανατροφοδότησης, η ετήσια αξιολόγηση απόδοσης δεν εξαφανίζεται. Στην πραγματικότητα,87% των εργαζομένωνδήλωσαν ότι έχουν μια ετήσια αναθεώρηση των επιδόσεων με το αφεντικό τους, σύμφωνα με έρευνα του 2018 από την εταιρεία συμβούλων Korn Ferry.

Ως διευθυντής, η ικανότητα διεξαγωγής μιας εμπεριστατωμένης, καλά δομημένης αξιολόγησης των επιδόσεων θα σας επιτρέψει ναπαρέχει στους υπαλλήλους ανατροφοδοτούμενη δράσηΑυτό θα βελτιώσει την απόδοση των εργασιών τους, ενώ παράλληλα θα βελτιώσει τις ικανότητές σας στη διαχείριση, λέει η Ρεμπέκα Ζούκερ, εκτελεστική προπονήτρια και ιδρύτρια στην εταιρεία Next Step Partners με έδρα το Σαν Φρανσίσκο.

Ακολουθούν πέντε ανοιχτές ερωτήσεις που πρέπει να υποβάλετε στις άμεσες αναφορές σας κατά τη διάρκεια μιας ανασκόπησης απόδοσης.


Για ποια επιτεύγματα είστε περισσότερο περήφανοι φέτος;

& ldquo; Λατρεύω κάθε ερώτηση που αναδεικνύει τα δυνατά κοστούμια ενός εργαζομένου, & rdquo; λέει η Mikaela Kiner, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Uniquely HR, μιας εταιρείας συμβουλευτικής καριέρας και καθοδήγησης HR. Αυτή η ερώτηση όχι μόνο επιτρέπει στον εργαζόμενο σας να αναδείξει τις νίκες του, αλλά επίσης σας δείχνει από πού προέρχονται.

& ldquo; Είναι σημαντικό για έναν διευθυντή να έχει σαφήνειατι παρακινεί τους υπαλλήλους τους, & rdquo; λέει η Donna Schilder, εκτελεστική προπονήτρια καριέρας στην Glacier Point Solutions. & ldquo; Οι υπάλληλοι υπερέχουν πραγματικά όταν είναι παθιασμένοι με αυτό που κάνουν και η γνώση των καθηκόντων που τους αρέσει μπορεί να σας βοηθήσει να επιλέξετε τι εργασίες και έργα θα τους δώσετε. & rdquo;


Μπορεί επίσης να είναι επωφελές να ρωτάτε απευθείας τους υπαλλήλους, & ldquo; Τι σας αρέσει να κάνετε για τη δουλειά σας και που θα σας άρεσε να κάνετε ακόμα περισσότερο; & rdquo;

Ποια είναι δύο με τρία πράγματα που θα μπορούσα να κάνω διαφορετικά για να σε διαχειριστώ καλύτερα;

Απόκτηση αυτού του είδουςΑνατροφοδότηση 360 μοιρώνείναι ανεκτίμητη, λέει ο Zucker. & ldquo; Ένας άλλος τρόπος για να εκφράσετε την ερώτηση θα ήταν να ρωτήσετε, & lsquo; Τι θα θέλατε περισσότερο ή λιγότερο από μένα ως διαχειριστή; & rsquo; & rdquo; προτείνει εκείνη.


Μάθετε πού θα ήθελαν περισσότερα σχόλια από εσάς για να γίνουν ισχυρότεροι ερμηνευτές. Η Kiner συνιστά επίσης να ρωτήσετε με ποια μορφή (π.χ., ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αυτοπροσώπως) - και πόσο συχνά - θα ήθελαν να λαμβάνουν σχόλια.Πρόσφατη έρευνα της Gallupδείχνει ότι οι υπάλληλοι που λαμβάνουν τακτικά σχόλια από τον διευθυντή τους αποδίδουν καλύτερα για την ομάδα και την εταιρεία τους. Η διατήρηση των εργαζομένων είναι επίσης σημαντικά υψηλότερη όταν οι διευθυντές παρέχουν συχνή ανατροφοδότηση, σύμφωνα με τον αεπισκόπησηαπό την εταιρεία συμβούλων ηγεσίας Zenger Folkman. (Παρά τα οφέλη αυτά, όμως, μόνο το 19% των millennials είπε ότι λαμβάνουν συνηθισμένα σχόλια από τον διευθυντή τους, διαπίστωσε η Gallup.)

Τι αλλαγές θα θέλατε να κάνετε στην τρέχουσα εργασία σας;

Ως διαχειριστής, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι μεγιστοποιείτε τους υπαλλήλους σας & rsquo; σετ δεξιοτήτων, αλλά περιστασιακά, η εργασία που απαιτείται μπορεί να τους ζητήσει να αλλάξουν ταχύτητα. Εάν η ομάδα σας πρέπει να αφιερώνει τακτικά χρόνο εκτός της εργάσιμης ημέρας για να χειρίζεται εργασίες τύπου διαχειριστή ή άλλα είδη καθαριότητας, μπορεί να απογοητευτεί. Πρέπει να κάνετε την πιο αποτελεσματική χρήση του χρόνου όλων.

Μερικές φορές, οι άνθρωποι δεν είναι τόσο χαρούμενοι στη δουλειά τους όσο φαίνονται, & rdquo; Λέει ο Schilder. Μπορεί να είναι θέμα εταιρικής κουλτούρας ή φόρτου εργασίας, ή ίσως ο υπάλληλος σας να μην έχει τα εργαλεία και τους πόρους για να διαπρέψει στη δουλειά του.

& ldquo; Αν δώσετε στους ανθρώπους την ευκαιρία να σταματήσουν και να το σκεφτούν, & rdquo; Ο Schilder προσθέτει, & ldquo; υπάρχουν συνήθως τουλάχιστον ένα ή δύο πράγματα που δεν τους αρέσει να κάνουν και ίσως να μπορείτε να τα αφαιρέσετε από το πιάτο τους. & Rdquo;


Ποιοι είναι οι στόχοι καριέρας σας για το επόμενο έτος (ή τρίμηνο);

& ldquo; Αυτή είναι μια σημαντική ερώτηση που πρέπει να κάνετε, καθώς οι επαγγελματικές βλέψεις ενός ατόμου μπορούν να αλλάξουν, & rdquo; Επισημαίνει ο Κίνερ. Μάθετε τους τομείς στους οποίους ο υπάλληλος σας θέλει να βελτιωθεί. Ανάλογα με το πώς ανταποκρίνεται η άμεση αναφορά σας, μπορεί να είστε σε θέση να προσφέρετε σχετικές ευκαιρίες κατάρτισης που μπορούν να βοηθήσουν τον εργαζόμενο να βελτιώσει την παραγωγικότητά του.

Βοηθήστε τα να σκεφτούν μπροστά ρωτώνταςποιοι είναι οι στόχοι της καριέρας τουςγια τα επόμενα πέντε χρόνια. & ldquo; Αυτό ωθεί τους υπαλλήλους σας να κοιτάξουν το μέλλον τους, κάτι που μπορεί να τους βοηθήσει να οραματιστούν ότι θα παραμείνουν στην εταιρεία, & rdquo; Λέει ο Schilder.

Τι ερωτήσεις έχετε για μένα σχετικά με τα σχόλια που λάβατε σήμερα;

Οι κριτικές απόδοσης είναι πολλές πληροφορίες που πρέπει να λάβετε, οπότε αν η άμεση αναφορά σας λέει ότι δεν έχει ερωτήσεις, εκφράστε ότι είστε ανοιχτοί να συζητήσετε την κριτική της απόδοσης στο μέλλον, συμβουλεύει η Schilder. (& ldquo; Μη διστάσετε να μου κάνετε ερωτήσεις αφού περάσετε μερικές ημέρες για να σκεφτείτε τα σχόλια. & rdquo;)

Γίνετε αφεντικό που έχει τις απαντήσεις

Οι κριτικές επιδόσεων αφορούν τόσο την ακρόαση απαντήσεων όσο και τις σωστές ερωτήσεις. Δεν θα αναπτύξετε αυτές τις δεξιότητες από τη μια μέρα στην άλλη, αλλά μπορείτε να κάνετε απολύτως βήματα για να γίνετε καλύτερο αφεντικό. Χρειάζεται χρόνος για να μάθετε πού βρίσκονται οι υπάλληλοί σας & rsquo; τα δυνατά σημεία βρίσκονται και στη συνέχεια μάθετε πώς να αξιοποιείτε το καλύτερο από αυτά μέρα με τη μέρα. Θέλετε να ενισχύσετε την επαγγελματική σας ανάπτυξη; Εγγραφείτε στο Gastromium δωρεάν σήμερα. Ως μέλος, μπορείτε να λάβετε πρακτικές συμβουλές από ειδικούς ηγεσίας που θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τις ικανότητές σας στη διαχείριση, να βελτιώσετε τη συμμετοχή των εργαζομένων και να διατηρήσετε την ομάδα σας με κίνητρο. Οι επαγγελματικές σας σχέσεις - και οι αμοιβές σας - θα αποκομίσουν οφέλη.