Σε οποιαδήποτε αγορά εργασίας, οι καλές εταιρείες θέλουν να διατηρήσουν τους καλύτερους ανθρώπους τους. Τι, λοιπόν, μπορούν να κάνουν οι εταιρείες για να διατηρήσουν τους ανθρώπους που εργάστηκαν τόσο σκληρά για να προσλάβουν; Από μια άτυπη έρευνα που πραγματοποίησα σε περισσότερα από 100 στελέχη σε μια μετάβαση σταδιοδρομίας, προκύπτουν αρκετά σημαντικά γεγονότα.
Αποζημίωση
Το θέμα:Ενώ μόλις το 31 τοις εκατό των ερωτηθέντων ανέφεραν ότι ο βασικός λόγος για την αναζήτηση εργασίας ήταν να κερδίσουν περισσότερα χρήματα, είναι προφανές ότι η καταβολή ανταγωνιστικών μισθών είναι ένα σημαντικό εργαλείο διατήρησης.
Τι μπορείς να κάνεις:
- Χρησιμοποιήστε έρευνες του κλάδου και άλλα εργαλεία δεδομένων για να είστε ενημερωμένοι σχετικά με τις τάσεις των μισθών.
- Για να ωφελήσετε τόσο την εταιρεία όσο και τους εργαζόμενους, συνδέστε την αύξηση των αμοιβών σας με την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων ευθυγραμμισμένων με τους επιχειρηματικούς στόχους.
- Συλλέξτε δεδομένα από συνεντεύξεις εξόδου για να τεκμηριώσετε τις τάσεις των αποχωρούντων υπαλλήλων σας και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσετε μια επιχειρηματική υπόθεση για την αύξηση των μισθών σε όλους τους τομείς.
- Έρευνα υπαλλήλων για να μάθετε ποια προνόμια, οφέλη και μορφές αποζημίωσης εκτός από τα χρήματα θα τους βοηθήσουν να παραμείνουν στο πλοίο.
Διαχείριση και Διατήρηση
Το θέμα:Στην έρευνα, αφθονούσαν τα σχόλια για την κακή διαχείριση. Για το 29 τοις εκατό, το γεγονός ότι «δεν τους άρεσε, δεν σέβονταν ή δεν τα πήγαιναν με τον διευθυντή τους» ήταν ένας σημαντικός παράγοντας στην απόφασή τους να αποχωρήσουν.
Σύμφωνα με τον Irving Stackpole, πρόεδρο της εταιρείας συμβούλων υγείας Stackpole & Associates, είναι απολύτως σαφές ότι ο λόγος που οι άνθρωποι παραμένουν σε δουλειές είναι οι σχέσεις που έχουν - κυρίως με τον επόπτη τους. Και όταν αυτές οι σχέσεις είναι τεταμένες, πολλοί άνθρωποι φεύγουν.
Τι μπορείς να κάνεις:
- Βελτιώστε την ηγεσία, την επικοινωνία και τις διαπροσωπικές δεξιότητες των διευθυντών μέσω καθοδήγησης, εκπαίδευσης και ανατροφοδότησης. Βαθμολογήστε αυτές τις βασικές δεξιότητες στις αξιολογήσεις τους και συνδέστε την αντιστάθμιση με την απόδοση.
- Δημιουργήστε ένα ασφαλές περιβάλλον και διαδικασία ώστε οι εργαζόμενοι να εκφράσουν τις ανησυχίες τους με τους διευθυντές τους. Αντιμετωπίστε γρήγορα προβλήματα.
Επικοινωνία
Το θέμα:Όταν ρωτήθηκαν τι συμβουλές θα έδιναν στη διοίκηση για να διατηρήσουν το ταλαντούχο προσωπικό, οι ερωτηθέντες στην έρευνα ανέφεραν επανειλημμένα καλύτερη επικοινωνία των στόχων της εταιρείας, προσδοκίες απόδοσης και αξία/εκτίμηση της εργασίας του προσωπικού.
Τι μπορείς να κάνεις:Εξετάστε αυτό το δείγμα ιδεών από την έρευνα και συγκρίνετε τον τρόπο λειτουργίας της δικής σας εταιρείας και των διευθυντών της:
- Παρέχετε σαφές όραμα, ισχυρή και συνεπή επικοινωνία, ομαδική εργασία και σεβασμό στις προσπάθειες των εργαζομένων.
- Μοιραστείτε το όραμα/αποστολή της εταιρείας σαφώς και τακτικά.
- Συνεργαστείτε, επικοινωνήστε και ακούστε. Οι ευτυχισμένοι υπάλληλοι καταφέρνουν εκπληκτικά πράγματα.
Μελέτη περίπτωσης: Γιατί έφυγε ένας καλός υπάλληλος
Για ένα ανώτερο στέλεχος, η απόφαση να εγκαταλείψει τη δουλειά του κατέληξε στο άκουσμα και τον σεβασμό. Αφού οδήγησε μια επιτυχημένη ανατροπή του τμήματος του, ήταν ενθουσιασμένος όταν έμαθε ότι το διοικητικό συμβούλιο ξεκίνησε μια αναζήτηση CEO για να αντικαταστήσει το ανώτατο στέλεχος που αποχωρεί. Λόγω της γνώσης του για την εταιρεία και των αδιαμφισβήτητων επιτυχιών που οδήγησαν σε ένα από τα πιο δύσκολα τμήματα της, ένιωσε ότι ήταν ένας ισχυρός υποψήφιος.
Αφού συνέταξε ένα βιογραφικό και συνοδευτική επιστολή που παρουσίασε το όραμά του για τις βασικές προκλήσεις και ευκαιρίες ανάπτυξης που αντιμετωπίζει ο οργανισμός, συγκέντρωσε έναν ισχυρό κατάλογο αναφορών και ειδοποίησε τον καθένα να περιμένει μια κλήση από ένα μέλος του διοικητικού συμβουλίου. Έστειλε το πακέτο του με σιγουριά ότι θα μπορούσε να επεκτείνει τις ιδέες του κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης.
Λίγους μήνες αργότερα, αναζητά ενεργά έξω από τον οργανισμό. Η συνέντευξή του αποδείχθηκε ότι ήταν μια 20λεπτη συνάντηση με ένα μέλος του διοικητικού συμβουλίου που σαφώς δεν είχε διαβάσει τα έγγραφά του ή δεν είχε επικοινωνήσει με οποιαδήποτε αναφορά. «Ένιωσα ασέβεια», λέει ο εργαζόμενος. «Δεν είναι ότι πίστευα ότι ήμουν υποψήφιος για τη δουλειά, αλλά περίμενα να μου δοθεί μια δίκαιη ευκαιρία.
Έτσι, η εταιρεία θα χάσει έναν κορυφαίο ερμηνευτή, επειδή ένα στέλεχος δεν πήρε το χρόνο ή δεν επέκτεινε την ευγένεια να το ακούσει.
Να είστε Προληπτικοί
Αντί να βρεθείτε σε σοβαρή έλλειψη προσωπικού λίγους μήνες ή χρόνια στο δρόμο, αφιερώστε χρόνο τώρα για να αντιμετωπίσετε ζητήματα διατήρησης στην εταιρεία σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε στρατηγικές για να βελτιώσετε την ικανότητα της εταιρείας σας να διατηρεί και να αναπτύσσει προσεκτικά το πολυτιμότερο αγαθό της: τους ανθρώπους της.